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정보 | 집나간 매출을 불러오는 마케팅 심리학 5가지!

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17-07-17 조회8,617

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1. 좋은 기회를 놓치고 싶지 않은 마음 Fear of Missing Out

 

-희소성 마케팅에 자주 사용되며 사람들이 이에 반응해 구매하고 싶어지는 마음이

바로 fomo 심리이다. 어떤 상품에 대해서나 업데이트 소식을 다른 사람보다 

먼저 정보를 얻을 수 있게 하는 희소성을 부여하면 고객의 주목을 받을 수 있다. 

 

ex) '한정 수량', '오늘만 이 가격', '소량 입고'

 

 

 

2. 상호성 Reciprocity

 

-상호성이란 누구에게 도움을 받았을 때 이런 호의를 되돌려주고 싶은 심리를 뜻한다. 

 

ex) 고객들에게 무료로 선물을 증정하는 것

 

 

 

3. 사회적 증거 Social Proof

 

-사회적 증거란 사람들은 행동하기에 앞서 결정을 내리기 불확실한 상황에서 

다른 사람들의 행동과 의견으로 행동의 기준을 삼는다는 뜻이다.

 

ex) '분야 점유율 1위', '100만 다운로드 돌파!' 

 

 

 

 

4. 선택의 패러독스 Paradox of Choice

 

- 선택의 패러독스는 선택지가 많을수록 하나를 선택했을 때 얻는 

만족감이 줄어드는 현상을 뜻한다. 소셜 미디어에 공유하거나 

다른 링크를 클릭해 더 읽어보는 등의 두 가지 정도의 선택권만 제시해 보자. 

 

 

 

5. 정보 격차 이론 Information Gap Theory

 

-정보 격차 이론은 우리가 이미 알고 있는 정보와 알고 싶어하는 정보의

차이에서 비롯된 호기심을 뜻한다. 눈에 띄는 제목과 헤드라인으로 흥미를

유발하고 소비자가 목말라하는 정보를 알려주는 것이다. 

 

 

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